Cuando un producto incluye instalación gratuita, buscamos que el proceso sea rápido, sencillo y seguro. Por esta razón, el lugar debe encontrarse previamente preparado, despejado y en condiciones adecuadas para realizar una instalación básica.
La instalación gratuita contempla la instalación normal del producto en un lugar previamente habilitado para ello. No contempla preparar, reparar, modificar o acondicionar el terreno, realizar obras adicionales, retirar obstáculos ni gestionar permisos o autorizaciones.
Para aprovechar la instalación gratuita, necesitamos poder llegar al lugar y comenzar el trabajo sin realizar preparaciones adicionales.
Debes saber exactamente dónde quieres instalar el producto antes de nuestra llegada.
El espacio debe encontrarse libre de vehículos, materiales, muebles, escombros u otros elementos que impidan trabajar.
Todos los permisos del propietario, administración, comunidad u otros responsables deben estar resueltos previamente.
Debes informarnos previamente sobre cualquier instalación, elemento o condición que pueda representar un riesgo al trabajar.
Antes de perforar, excavar o realizar cualquier anclaje, el cliente debe informar y señalar la ubicación conocida de cañerías de agua, gas, cables eléctricos, ductos, sistemas de riego u otras instalaciones ocultas. Si existe una condición de riesgo o no es posible determinar razonablemente que el área es segura, podremos abstenernos de realizar la instalación en ese punto.
Estos son solo algunos ejemplos. La factibilidad siempre dependerá de las condiciones reales del lugar y de que podamos trabajar de manera sencilla y segura.
Si al momento de realizar la instalación determinamos que el lugar no está preparado, presenta riesgos, requiere trabajos adicionales o no reúne condiciones razonables para una instalación básica, ForjaYA podrá no realizar la instalación. El cliente deberá acondicionar o solucionar previamente las condiciones necesarias antes de poder coordinar una nueva instalación.
Podemos solicitar fotografías o videos del punto donde se instalará el producto para realizar una evaluación preliminar. Esto nos ayuda a detectar posibles dificultades antes de coordinar la instalación. La revisión mediante fotografías es orientativa, ya que algunas condiciones solo pueden comprobarse presencialmente.
Si no estás seguro de que el lugar sea adecuado, puedes enviarnos fotografías y antecedentes del punto de instalación para realizar una revisión preliminar.